شاخه های دیجیتال مارکتینگ | معرفی شاخه های بازاریابی دیجیتال

کسب و کارها، دیگر شبیه گذشته نیستند. روش های قدیمی بازاریابی مانند پخش تراکت یا بیلبوردهای شهری، جای خود را به استراتژی های نوین و پویاتری داده اند. در این میان، دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتال به یک ضرورت انکار ناپذیر برای هر کسب وکاری، تبدیل شده است. اما دیجیتال مارکتینگ یک درخت تنومند است که شاخه های متعددی دارد. در این مقاله از آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا، متوجه می شوید که هر یک از این شاخه های دیجیتال مارکتینگ، استراتژی و ابزار خاص خود را دارد و به شما کمک می کند تا با روش های مخصوص با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید، برند خود را به دیگران معرفی کنید و فروش خود را افزایش دهید.

شاخه های دیجیتال مارکتینگ

وقتی از شاخه های بازاریابی دیجیتالی صحبت می کنیم، منظورمان مجموعه ای از کانال ها، تکنیک ها و استراتژی های تخصصی است که زیر چتر بزرگ دیجیتال مارکتینگ قرار می گیرند. هر کسب و کاری برای موفقیت در فضای آنلاین، باید ترکیبی از این شاخه ها را متناسب با اهداف، بودجه و مخاطبان هدف خود به کار گیرد. انتخاب درست این شاخه ها می تواند فرایند رشد شما را سریع تر کند، در حالی که یک انتخاب اشتباه، منجر به هدر رفتن زمان و منابع ارزشمندتان خواهد شد. اگر به خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیاز داشتید میتوانید از نیلا کمک بگیرید.

بازاریابی دیجیتال به شما این قدرت را می دهد که مشتریان خود را دقیق تر بشناسید، عملکرد کمپین های خود را لحظه به لحظه تحلیل کنید و ارتباطی دوطرفه و پایدار با آن ها بسازید. این انعطاف پذیری و دقت، وجه تمایز اصلی آن از بازاریابی سنتی است. در ادامه، مهم ترین و کاربردی ترین شاخه های بازاریابی دیجیتال را که هر صاحب کسب وکاری باید بشناسد را بررسی خواهیم کرد.

بازاریابی دیجیتال یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبلیغاتی برای کسب و کارهای امروزی است. این یک بازار رقابتی است و ایستادگی در میان رقابت جهانی می‌تواند چالش برانگیز باشد.

Digital Marketing is one of the most powerful promotional tools for businesses today. It’s a competitive market out there and standing out amidst global competition can be challenging

منبع: ambcollege.com

جایگاه طراحی وب سایت به عنوان شاخه های دیجیتال مارکتینگ

وب سایت، مرکز اصلی همه فعالیت های بازاریابی دیجیتال است. می توان آن را شعبه اصلی کسب وکار در فضای آنلاین دانست؛ جایی که مسیرهایی مثل سئو، بازاریابی محتوایی و تبلیغات کلیکی به آن ختم می شوند. یک وب سایت حرفه ای و کاربر پسند، به کسب و کار شما اعتبار می بخشد و بستری برای معرفی کامل محصولات و خدمات شما است. برای استفاده از خدمات مشاوره مدیریت کسب و کار از نیلا کلیک کنید.

در گذشته طراحی سایت بیشتر برای نمایش در دسکتاپ انجام می شد. اما با توجه به اینکه بخش بزرگی از کاربران از موبایل برای جستجو و خرید استفاده می کنند، اولویت طراحی به سمت موبایل تغییر کرده است. موتورهای جستجو، به ویژه گوگل، ارزش زیادی برای سایت هایی قائل هستند که در دستگاه های مختلف درست نمایش داده شوند. این ویژگی که با نام «ریسپانسیو» یا «واکنش گرا» شناخته می شود، از پایه های اصلی یک وب سایت مدرن است.

یک وب سایت کارآمد باید طوری طراحی شود که کاربر به سادگی بتواند به بخش های مختلف آن دسترسی پیدا کند، اطلاعات مورد نیازش را پیدا کند و در پایان اقدام مورد نظر شما مانند خرید یا تکمیل فرم را انجام دهد. اینجاست که مفاهیمی مانند طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری اهمیت پیدا می کنند. یک طراحی زیبا اما پیچیده که کاربر را سردرگم کند، به همان اندازه مضر است که یک سایت با کاربری آسان اما ظاهری غیرحرفه ای مضر است.

برای آشنایی با خدمات مشاوره آنلاین کسب و کار نیلا، کلیک کنید.

اگر علاقه مند هستید بدانید نتورک مارکتینگ چیست و با آن آشنا شوید، کلیک کنید.

جایگاه سئو به عنوان یکی از شاخه های دیجیتال مارکتینگ

حال که وب سایت خود را راه اندازی کرده اید، چالش بعدی این است که چگونه مشتریان بالقوه را به آن هدایت کنید. اینجا است که سئو (SEO) یا بهینه سازی برای موتورهای جستجو، به عنوان یکی از حیاتی ترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ وارد میدان می شود. سئو مجموعه ای از تکنیک ها و استراتژی هایی است که کمک می کند وب سایت شما در نتایج موتورهای جستجو مانند گوگل، رتبه بالاتری کسب کند.

وقتی کاربری به دنبال محصول یا خدمتی است که شما عرضه می کنید، اولین جایی که جستجو می کند، گوگل است. قرار گرفتن در رتبه های بالای نتایج جستجو به این معناست که افراد بیشتری وب سایت شما را خواهند دید و این یعنی افزایش ترافیک ورودی به سایت و در نتیجه، افزایش شانس فروش. برخلاف تبلیغات کلیکی که به ازای هر کلیک باید هزینه بپردازید، ترافیکی که از طریق سئو به دست می آید، ارگانیک و رایگان است و ماندگاری بسیار بیشتری دارد. سئو به دو بخش اصلی تقسیم می شود که در ادامه در مورد آنها توضیح خواهیم داد.

1. سئو داخلی (On Page SEO)

سئو داخلی به تمام اقداماتی گفته می شود که مستقیما روی صفحات وب سایت شما انجام می شود تا آن ها برای موتورهای جستجو و همچنین کاربران، بهینه تر شوند. برخی از مهم ترین جنبه های سئو داخلی عبارت اند از:

• تحقیق کلمات کلیدی
• بهینه سازی محتوا
• بهینه سازی عناوین و توضیحات متا
• ساختار URL
• لینک سازی داخلی

2. سئو خارجی (Off Page SEO)

سئو خارجی شامل تمام فعالیت هایی است که خارج از وب سایت شما انجام می شود تا اعتبار و شهرت آن در دنیای وب افزایش یابد. موتورهای جستجو، وب سایت هایی را که از منابع معتبر دیگر لینک دریافت کرده اند، به عنوان منابع قابل اعتمادتر می شناسند و به آن ها رتبه بهتری می دهند. اصلی ترین بخش سئو خارجی، لینک سازی یا “بک لینک” است.این کار را می توان از طریق روش های مختلفی انجام داد:

• تولید محتوای استثنایی که دیگران به طور طبیعی به آن لینک دهند.
• انتشار رپورتاژ آگهی در خبرگزاری ها و وب سایت های پربازدید.
• فعالیت در شبکه های اجتماعی برای تقویت برند.

بازاریابی محتوایی (Content marketing)

در بازاریابی محتوایی، شما به جای تبلیغ مستقیم محصولاتتان، محتوای ارزشمند، مرتبط و مفیدی تولید و منتشر می کنید تا مخاطبان هدف خود را جذب کرده و آن ها را به مشتریان وفادار تبدیل کنید. هدف اصلی در این محتوا، کمک به مخاطب و حل مشکلات اوست نه فروش مستقیم.

وقتی شما محتوایی تولید می کنید که به سوالات مخاطبان پاسخ می دهد و اطلاعات مفیدی در اختیارشان می گذارد، اعتماد آن ها را جلب می کنید و برند خود را به عنوان یک متخصص در آن حوزه معرفی می کنید. این اعتماد، در نهایت به فروش منجر خواهد شد. بازاریابی محتوایی می تواند شکل های گوناگونی داشته باشد. انتشار مقالات وبلاگی با موضوعات آموزشی یا تحلیلی، تولید ویدیوهای آموزشی یا معرفی محصول، طراحی اینفوگرافیک برای نمایش داده ها به صورت بصری از رایج ترین روش های آن به شمار می روند.

افیلیت مارکتینگ

افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش، یک مدل بازاریابی مبتنی بر عملکرد است. در این روش، شما به افراد یا وب سایت های دیگر که به آن ها “ناشر” یا “همکار فروش” گفته می شود، کمیسیون پرداخت می کنید تا محصولات یا خدمات شما را تبلیغ کنند و برای شما مشتری بیاورند.

این فرایند معمولا از طریق یک لینک اختصاصی انجام می شود. همکار فروش، این لینک را در وب سایت، وبلاگ یا شبکه های اجتماعی خود قرار می دهد. هر کاربری که از طریق این لینک وارد سایت شود و خریدی انجام دهد، درصدی از مبلغ فروش به عنوان کمیسیون به آن همکار تعلق می گیرد.

مزیت بزرگ این روش این است که شما تنها زمانی هزینه پرداخت می کنید که نتیجه ای حاصل شده باشد. این کار ریسک بازاریابی را به شدت کاهش می دهد و به شما اجازه می دهد تا شبکه فروش خود را بدون نیاز به استخدام نیروی جدید، گسترش دهید.

اگر علاقه‌مند هستید با مفهوم افیلیت مارکتینگ چیست بیشتر آشنا شوید کلیک کنید.

موبایل مارکتینگ

موبایل مارکتینگ تمام فعالیت هایی را در بر می گیرد که برای دسترسی به مخاطبان از طریق گوشی های هوشمند و تبلت ها طراحی می شوند. روش های مختلفی در این حوزه به کار می روند. ارسال پیامک های تبلیغاتی یا اطلاع رسانی به همراه کدهای تخفیف، یکی از رایج ترین آن هاست. طراحی وب سایتی که به صورت واکنش گرا روی موبایل نمایش صحیح داشته باشد نیز بخش مهمی از این استراتژی به شمار می رود.

علاوه بر آن، نمایش تبلیغات در اپلیکیشن ها و بازی های موبایلی، استفاده از پوش نوتیفیکیشن برای ارسال پیام های کوتاه و هدفمند به کاربرانی که اپلیکیشن نصب کرده اند و همین طور به کارگیری کدهای QR برای هدایت کاربر به صفحه ای مشخص یا یک پیشنهاد ویژه، همگی نمونه هایی از ابزارهای موثر در موبایل مارکتینگ هستند.

ویژگی اصلی این شاخه در دسترس بودن دائمی موبایل برای کاربران است. همین موضوع فرصتی ایجاد می کند تا برندها بتوانند ارتباطی فوری، مستقیم و شخصی سازی شده با مخاطبان برقرار کنند و تجربه  بسیار نزدیک میان کسب و کار و کاربر شکل بگیرد.

اینفلوئنسر مارکتینگ (Influencer marketing)

اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روش های قدرتمند برای جلب اعتماد مخاطبان است. در این استراتژی، شما با افراد تاثیرگذار یا همان اینفلوئنسرها در شبکه های اجتماعی همکاری می کنید تا محصولات یا خدمات شما را به فالوورهای خود معرفی کنند. اینفلوئنسرها افرادی هستند که در یک حوزه خاص تخصص دارند و جامعه ای از مخاطبان وفادار و درگیر را پیرامون خود شکل داده اند. برای مطالعه بیشتر از مقاله اینفلوئنسر مارکتینگ چیست دیدن کنید.

از آنجایی که دنبال کنندگان به این افراد اعتماد دارند، معرفی یک محصول توسط آن ها تاثیری بسیار بیشتر از یک تبلیغ مستقیم از سوی خود برند دارد. این روش به شما کمک می کند تا در زمانی کوتاه، آگاهی از برند خود را به شدت افزایش دهید و به جامعه هدف مشخصی دسترسی پیدا کنید. انتخاب اینفلوئنسر مناسب که با ارزش های برند شما همسو باشد و مخاطبانش با بازار هدف شما مطابقت داشته باشند، کلید موفقیت در این نوع بازاریابی است.

بازاریابی شبکه های اجتماعی (سوشال مدیا مارکتینگ)

بازاریابی شبکه های اجتماعی یا SMM به معنای استفاده از پلتفرم هایی مانند اینستاگرام، لینکدین، توییتر و تلگرام برای ساختن برند، افزایش آگاهی، هدایت ترافیک به وب سایت و فروش محصولات است. با توجه به اینکه میلیاردها نفر در سراسر جهان روزانه ساعت ها از وقت خود را در این شبکه ها می گذرانند، حضور فعال در آن ها برای هر کسب وکاری ضروری است. بازاریابی در شبکه های اجتماعی فقط به انتشار پست های تبلیغاتی خلاصه نمی شود. بلکه فرصتی است برای:

• تعامل مستقیم با مخاطبان: پاسخ به کامنت ها و پیام ها و ساختن یک جامعه وفادار پیرامون برند.
• داستان سرایی برند: به اشتراک گذاشتن پشت صحنه کسب و کار و نمایش چهره انسانی برندتان.
• اجرای کمپین های تبلیغاتی هدفمند: این پلتفرم ها به شما اجازه می دهند تا تبلیغات خود را بر اساس سن، جنسیت، علایق و رفتار کاربران به نمایش بگذارید.
• خدمات مشتریان: استفاده از این کانال ها برای پاسخگویی سریع به سوالات و مشکلات مشتریان.

هر شبکه اجتماعی، فرهنگ و مخاطبان خاص خود را دارد. موفقیت در این شاخه نیازمند تولید محتوای مناسب برای هر پلتفرم و حفظ یک برنامه انتشار منظم است.

بازاریابی مکالمه (Conversational marketing)

بازاریابی مکالمه یک رویکرد نسبتا جدید است که بر ایجاد تعاملات فرد به فرد و آنی با مشتریان تمرکز دارد. به جای اینکه کاربران را مجبور به پر کردن فرم های طولانی یا انتظار برای پاسخ ایمیل کنید، این روش از ابزارهایی مانند چت بات ها،  چت زنده و پلتفرم های پیام رسان برای پاسخگویی فوری به سوالات آن ها استفاده می کند.

هدف این است که درست در همان لحظه ای که مشتری سوالی دارد یا به کمک احتیاج دارد، در کنار او باشید. این رویکرد نه تنها حس آرامش به مشتری می دهد بلکه فرایند جذب سرنخ و هدایت کاربران در مسیر خرید را سرعت می بخشد. بازاریابی مکالمه می تواند از طریق وب سایت شما، مسنجر فیس بوک، واتس اپ و دیگر کانال های ارتباطی انجام شود.

کمپین های تبلیغاتی

کمپین های تبلیغاتی، بخش مهمی از استراتژی های بازاریابی دیجیتال هستند که با هدف جذب مشتری و افزایش فروش در یک بازه زمانی مشخص اجرا می شوند. این کمپین ها می توانند به رشد سریع برند شما کمک زیادی کنند. در حوزه دیجیتال، انواع مختلفی از کمپین های تبلیغاتی وجود دارد که هرکدام کارکرد خاص خود را دارند.

• تبلیغات کلیکی: این مدل یکی از رایج ترین انواع تبلیغات آنلاین است. در این روش، شما تبلیغات خود را در پلتفرم هایی مانند گوگل (Google Ads) یا شبکه های اجتماعی نمایش می دهید و تنها زمانی هزینه پرداخت می کنید که کاربری روی تبلیغ شما کلیک کند. این روش به شما اجازه می دهد تا ترافیک هدفمندی را به سرعت به وب سایت خود هدایت کنید.
• تبلیغات نمایشی: این نوع تبلیغات شامل بنرهای تصویری یا ویدیویی است که در وب سایت ها، اپلیکیشن ها و پلتفرم های مختلف نمایش داده می شوند. هدف اصلی این تبلیغات، بالا بردن آگاهی از برند است.
• تبلیغات همسان: این تبلیغات به گونه ای طراحی می شوند که با ظاهر و ساختار پلتفرمی که در آن نمایش داده می شوند، هماهنگ باشند. به همین دلیل، کمتر حس تبلیغاتی بودن را به کاربر منتقل می کنند و مزاحمتی برای او ایجاد نمی کنند.
• تبلیغات در شبکه های اجتماعی: همان طور که قبلا گفته شد، پلتفرم های اجتماعی امکانات گسترده ای برای اجرای کمپین های هدفمند در اختیار شما می گذارند.

برای آشنایی با خدمات مشاوره توسعه کسب و کار آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا کلیک کنید.

بازاریابی برند (brand marketing)

بازاریابی برند فراتر از تبلیغ یک محصول خاص است؛ این شاخه بر شکل دادن به درک و احساس عمومی مردم نسبت به کل کسب و کار شما تمرکز دارد. هدف این است که یک ارتباط عاطفی قوی بین برند شما و مخاطبان ایجاد شود تا نام شما در ذهن آن ها ماندگار شود و احساسات مثبتی را تداعی کند.

این کار از طریق داستان سرایی، خلاقیت و استفاده از طنز انجام می شود. یک استراتژی بازاریابی برند قوی به شما کمک می کند تا از رقبای خود متمایز شوید، وفاداری مشتریان را افزایش دهید و ارزشی فراتر از ویژگی های فیزیکی محصولتان خلق کنید.

ایمیل مارکتینگ (email marketing)

با وجود ظهور کانال های جدید، ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از موثرترین و پرسودترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ به شمار می رود. این روش به شما اجازه می دهد تا به طور مستقیم با مشتریان و مخاطبانی که اجازه این ارتباط را به شما داده اند، در تماس باشید. از ایمیل مارکتینگ می توان برای اهداف مختلفی استفاده کرد:

• ارسال خبرنامه: به اشتراک گذاشتن مقالات جدید، اخبار شرکت و محتوای مفید برای درگیر نگه داشتن مخاطبان.
• اطلاع رسانی تخفیف ها و پیشنهادات ویژه: تشویق مشتریان به خرید مجدد.
• پرورش سرنخ ها: ارسال یک سری ایمیل های خودکار و آموزشی برای هدایت کاربران جدید در مسیر تبدیل شدن به مشتری.
• خوشامدگویی به مشتریان جدید: ساختن یک رابطه خوب از همان ابتدای کار.

یکی از بزرگترین مزایای ایمیل مارکتینگ، قابلیت اندازه گیری دقیق عملکرد آن است. شما می توانید به راحتی معیارهایی مانند نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک و تعداد خریدهای انجام شده را رصد کنید.

وایرال مارکتینگ یا بازاریابی ویروسی

بازاریابی ویروسی یا وایرال مارکتینگ، استراتژی است که بر ایجاد محتوای بسیار جذاب و قابل اشتراک گذاری تمرکز دارد تا کاربران به صورت خودجوش و طبیعی آن را با دوستان و آشنایان خود به اشتراک بگذارند. این فرایند شبیه به شیوع یک ویروس عمل می کند و باعث می شود پیام شما در زمانی بسیار کوتاه به دست میلیون ها نفر برسد.

محتوای ویروسی اغلب احساسات قوی مانند خنده، شگفتی یا هیجان را در مخاطب برمی انگیزد. یک ویدئوی خلاقانه، یک چالش جذاب در شبکه های اجتماعی یا یک کمپین هوشمندانه می تواند به سرعت وایرال شود و برند شما را به طرز عجیبی به نمایش بگذارد.

پادکست مارکتینگ (Voice marketing)

پادکست مارکتینگ یا بازاریابی صوتی، یکی از شاخه های روبه رشد بازاریابی دیجیتال است. با توجه به اینکه افراد زیادی در حین رانندگی، ورزش یا انجام کارهای روزمره به پادکست گوش می دهند، این یک فرصت عالی برای رساندن پیام شما به گوش مخاطبان است.

شما می توانید یا پادکست اختصاصی خودتان را تولید کنید و در آن به موضوعات مرتبط با حوزه کاری تان بپردازید و تخصص خود را به نمایش بگذارید یا به عنوان اسپانسر در پادکست های پرمخاطب دیگر تبلیغ کنید. این روش به شما کمک می کند تا ارتباطی نزدیک تر و صمیمی تر با مخاطبان برقرار کنید.

ویدئو مارکتینگ (Video marketing)

محتوای ویدیویی به دلیل ماهیت بصری و جذاب خود، یکی از تاثیرگذارترین ابزارها در جعبه ابزار دیجیتال مارکتینگ است. مطالعات نشان می دهد که کاربران تمایل بیشتری به تماشای ویدیو دارند و اطلاعات ویدیویی را بهتر به خاطر می سپارند. پلتفرم هایی مانند یوتیوب و اینستاگرام، فرصت های بی نظیری برای بازاریابی ویدیویی در اختیار شما قرار می دهند. از ویدیو می توان برای اهداف گوناگونی استفاده کرد:

• نشان دادن نحوه کارکرد یک محصول به شکلی عملی.
• ساخت ویدیوهای آموزشی برای کمک به مشتریان.
• به اشتراک گذاشتن نظرات و داستان های مشتریان راضی.
• روایت داستان شکل گیری و ارزش های برندتان.

با توجه به کاهش هزینه های تولید ویدیو به کمک گوشی های هوشمند، این شاخه از بازاریابی بیش از هر زمان دیگری در دسترس کسب وکارهای کوچک و بزرگ قرار گرفته است.

برای راه اندازی فروش دیجیتال کسب و کار خودم از کجا شروع کنم؟

اکنون که با مهم ترین شاخه های دیجیتال مارکتینگ آشنا شدید، احتمالا این سوال برایتان پیش آمده است که از کجا باید شروع کنید. دنیای بازاریابی دیجیتال گسترده و گاهی پیچیده به نظر می رسد و انتخاب استراتژی درست، نیازمند دانش، تحلیل و برنامه ریزی دقیق است.

اولین قدم، شناخت دقیق کسب و کار، اهداف و مخاطبان هدف شماست. باید مشخص کنید که به دنبال چه چیزی هستید؛ افزایش فروش؟ جذب مشتریان جدید؟ یا بالا بردن آگاهی از برند؟ پس از آن، باید بودجه خود را مشخص کنید و کانال هایی را انتخاب کنید که با منابع شما و رفتار مخاطبانتان همخوانی داشته باشد.

این فرایند می تواند برای بسیاری از صاحبان کسب و کار که تخصص کافی در این زمینه ندارند، چالش برانگیز باشد. اجرای یک استراتژی ناقص یا انتخاب کانال های اشتباه می تواند به سادگی منجر به هدر رفتن هزینه و زمان شما شود. به همین دلیل است که همکاری با یک تیم متخصص می تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.

آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا با در اختیار داشتن تیمی از افراد مجرب در تمامی شاخه های بازاریابی دیجیتال، آماده است تا در این مسیر همراه شما باشد. این مجموعه با تدوین استراتژی منسجم و هدفمند، کمک می کند تا از تمام ظرفیت های موجود برای پیشرفت استفاده کنید. از طراحی یک وب سایت حرفه ای و سئو گرفته تا مدیریت شبکه های اجتماعی و اجرای کمپین های تبلیغاتی پر بازده، ما در تمام قدم ها کنار شما خواهیم بود.