تفاوت UI و UX چیست؟ شباهت های تجربه کاربری و رابط کاربری

در طراحی محصولات دیجیتال، بسیاری از افراد تفاوت UI و UX را اشتباه می فهمند. این مقاله از سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا به شما توضیح می دهد هر کدام از این دو چه نقشی در ساخت یک محصول دارند و چرا همکاری میان آن ها برای موفقیت پروژه ضروری است. همچنین متوجه می شوید UI و UX چه تفاوت ها و شباهت هایی دارند، هر کدام چه مسئولیت هایی برعهده طراحان می گذارند، از چه ابزارهایی استفاده می کنند و چگونه هماهنگی میان آنها باعث جذب بیشتر کاربران می شود.

تفاوت UI و UX چیست؟

طراحی رابط کاربری یا UI به ظاهر و جنبه های دیداری یک محصول می پردازد، اما طراحی تجربه کاربری یا UX به احساسی مربوط می شود که فرد در زمان استفاده از محصول تجربه می کند. جدول زیر این تفاوت ها را به صورت کامل و دقیق نشان می دهد:

ویژگی ها	تفاوت طراحی رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX)
ماهیت کار	UI روی ظاهر و عناصر دیداری تمرکز دارد، اما UX روی تجربه ی احساسی و برطرف کردن نیاز کاربر می پردازد.
هدف اصلی	هدف UI ایجاد ظاهری جذاب و هماهنگ با برند است، اما UX به رضایت و راحتی کاربر هنگام استفاده از محصول توجه دارد.
تمرکز	UI روی طراحی رنگ ها، فونت ها، آیکون ها و چیدمان اجزا تمرکز دارد، اما UX روی رفتار، احساس و نیاز کاربر هنگام تعامل با محصول تمرکز می کند.
وظایف	طراح UI به ساخت ظاهر نهایی، گرافیک ها و انیمیشن ها می پردازد، ولی طراح UX مسیر کاربر، تست کاربردپذیری، تحلیل رقبا، انجام تحقیقات کاربری و نمونه های اولیه را بررسی می کند.
ابزارها	در UI از ابزارهایی مانند Figma، Sketch و Adobe XD مورد استفاده قرار می گیرد، اما در UX از ابزارهایی مثل Axure RP، Balsamiq و UserTesting استفاده می شود.
خروجی	نتیجه UI، ظاهری زیبا و منظم است، اما نتیجه UX، استفاده ی آسان و رضایت بخش برای کاربر است.

اگر علاقه مند هستید با مفهوم UI و UX چیست، آشنا شوید کلیک کنید.

شباهت های تجربه کاربری و رابط کاربری

با وجود تفاوت هایی که میان طراحی UI و UX وجود دارد، این دو حوزه کاملا به هم وابسته اند. هماهنگی میان آن ها باعث می شود محصول نهایی برای کاربر جذاب تر باشد. هر دو طراحی با هدف ساخت محیطی که نیاز های کاربر را برطرف کند، کار می کنند. جدول زیر، مهم ترین شباهت های بین UI و UX را نشان می دهد:

وجه مشترک	توضیح
تمرکز بر کاربر	در هر دو طراحی، کاربر در مرکز تصمیم گیری قرار دارد. طراحان باید نیازها و رفتار کاربر را به خوبی بشناسند تا محصولی بسازند که استفاده از آن راحت باشد.
شناخت نیاز کاربر	طراحان UI و UX باید بتوانند خود را جای کاربر بگذارند و از دید او به محصول نگاه کنند تا طراحی آنها نتیجه ای واقعی و کارآمد برای برطرف کردن نیازها داشته باشد.
تفکر طراحی	هر دو از روش تفکر طراحی برای حل مسائل استفاده می کنند؛ این روند شامل درک مسئله، تعریف دقیق، ایده پردازی، ساخت نمونه اولیه و تست کاربر است.
همکاری تیمی	طراحان رابط کاربری و تجربه کاربری برای رسیدن به یک محصول موفق باید با هم و با مدیران محصول، بازاریابان و برنامه نویسان همکاری نزدیک داشته باشند.
نمونه سازی اولیه	ساخت نمونه اولیه یکی از فعالیت های اصلی در هر دو زمینه است. این کار کمک می کند تا ایده ها قبل از صرف هزینه های زیاد برای ورود به مرحله توسعه، بررسی و اصلاح شوند.

یکی از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا ارائه خدمات طراحی سایت در رشت است. برای آشنایی بیشتر و دریافت مشاوره رایگان کلیک کنید.

اصول طراحی رابط و تجربه کاربری

برای ساخت یک محصول دیجیتال موفق، طراحان باید به اصول خاصی پایبند باشند. این اصول به شرح زیر است:

اصول طراحی رابط کاربری یا UI

طراحی رابط کاربری خوب، فراتر از انتخاب رنگ ها و فونت های زیباست. مهم ترین اصولی که در این زمینه وجود دارد، عبارتند از:

• وضوح و شفافیت: طراحی باید جوری باشد که کاربر فورا متوجه محل دکمه ها و کاربرد هر بخش شود. هیچ بخشی نباید باعث سردرگمی شود. آیکون های آشنا و برچسب های روشن، درک عملکرد بخش های مختلف را آسان تر می کنند و مسیر استفاده را برای کاربر راحت می کند.
• ثبات و یکپارچگی: تمام عناصر در بخش های مختلف محصول باید یک الگوی طراحی مشخص داشته باشند. شکل دکمه ها، سبک آیکون ها و رنگ ها باید در تمام صفحات یکسان باشد تا کاربر احساس آشنایی کند و اعتماد او جلب شود.
• سادگی: یک طراحی مینیمال و ساده، از شلوغی و سردرگمی فرد جلوگیری می کند. هر عنصری که در صفحه قرار می گیرد باید یک هدف مشخص داشته باشد. حذف موارد غیرضروری به کاربر کمک می کند تا بر وظایف اصلی تمرکز کند.
• ارائه بازخورد: سیستم باید به اقدامات کاربر واکنش نشان دهد. وقتی کاربر روی یک دکمه کلیک می کند، باید یک تغییر دیداری مانند تغییر رنگ یا یک پیام موفقیت آمیز دریافت کند. این بازخورد به کاربر می گوید که سیستم در حال کار است.

اصول طراحی تجربه کاربری یا UX

طراحی ux به دنبال حل مشکلات کاربر است. مهم ترین اصول آن شامل:

• کاربردپذیری: محصول باید طوری طراحی شود که کاربر بدون زحمت و در کمترین زمان، کار خود را انجام دهد. حذف مراحل اضافه و طراحی مسیرهای کوتاه تر، اساس یک تجربه کاربری مناسب است.
• طراحی فراگیر و دسترس پذیری: محصول باید برای تمام افراد، از جمله کسانی که محدودیت های جسمی یا حسی دارند، قابل استفاده باشد. رعایت نکاتی مثل هماهنگی با صفحه خوان ها، انتخاب رنگ هایی با کنتراست مناسب و امکان تغییر اندازه متن، باعث می شود افراد بیشتری بتوانند از محصول به راحتی استفاده کنند.
• ساختار بصری واضح: چیدمان محتوا باید به شکلی باشد که کاربر فورا بخش های اصلی را تشخیص دهد. تیترهای برجسته، رنگ های متفاوت و جای گیری دقیق عناصر روی صفحه، نگاه کاربر را به درستی هدایت می کند و فهم محتوا را ساده تر می کند.
• توانمندسازی کنترل کاربر: طراحی باید طوری باشد که کاربر احساس کند خودش تصمیم گیرنده است. وجود گزینه هایی مثل دکمه «لغو» یا تنظیمات شخصی، به او آزادی عمل می دهد و باعث می شود اعتماد بیشتری به محصول داشته باشد.

 اگر به خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیاز داشتید میتوانید از نیلا کمک بگیرید.

یکی از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا ارائه خدمات سئو سایت در رشت است. برای آشنایی بیشتر و دریافت مشاوره رایگان کلیک کنید.

تاثیر UX در موفقیت سئو

شاید در نگاه اول، ممکن است طراحی تجربه کاربر و سئو دو موضوع جدا از هم به نظر برسند، اما در عمل ارتباط نزدیکی دارند. موتورهای جستجو، از جمله گوگل، به دنبال نمایش صفحاتی هستند که بیشترین رضایت را برای کاربر فراهم کنند. میزان رضایت و تعامل کاربر با سایت، یکی از شاخص های اصلی در تشخیص کیفیت و ارزش یک صفحه محسوب می شود. یک حس کاربری خوب می تواند تاثیرات مثبتی بر فاکتورهایی که برای سئو اهمیت دارند، بگذارد. مانند:

• کاهش نرخ پرش: اگر کاربری وارد سایت شما شود و به دلیل طراحی ضعیف، کندی یا ساختار گیج کننده، به سرعت آن را ترک کند، این یک سیگنال منفی برای گوگل است. طراحی UX خوب، کاربر را در سایت نگه می دارد و او را به تعامل بیشتر تشویق می کند.
• افزایش زمان ماندگاری: هرچه کاربر زمان بیشتری را در سایت شما سپری کند، نشان دهنده مفید بودن محتوا و جذابیت ساختار سایت شماست. به همین دلیل یک محتوای خوب، کاربران را برای مدت طولانی تری درگیر می کند.
• بهبود سرعت سایت: سرعت بارگذاری صفحات یکی از فاکتورهای مهم رتبه بندی گوگل است. طراحان UX در همکاری با برنامه نویسان تلاش می کنند تا عناصر غیرضروری را حذف کرده و ساختار سایت را بهینه سازی کنند تا سرعت آن افزایش یابد.
• سازگاری با موبایل: تقریبا بیشتر جستجوهای کاربران از طریق دستگاه های موبایل انجام می شود. یک وب سایت که روی موبایل به خوبی نمایش داده نمی شود و کار کردن با آن دشوار است، نه تنها کاربران را فراری می دهد، بلکه از نظر گوگل نیز امتیاز منفی دریافت می کند.

ابزارهای UI و UX چه تفاوتی دارند؟

با توجه به اینکه اهداف و مسئولیت های طراحان UI و UX متفاوت است، ابزارهایی که در کار خود استفاده می کنند نیز با یکدیگر فرق دارند. هرچند برخی ابزارها یکسان هستند، اما کاربرد هر دسته از ابزارها کاملا مشخص است.

ابزارهای طراحی رابط کاربری (UI)	ابزارهای طراحی تجربه کاربری (UX)
Figma: ابزاری آنلاین برای طراحی رابط کاربری که امکان همکاری هم زمان بین اعضای تیم را فراهم می کند و برای ساخت سیستم های طراحی بسیار عالی است.	Balsamiq: ابزاری برای ساخت سریع وایرفریم های ساده  که به طراحان کمک می کند ساختار کلی صفحات را به صورت مفهومی طراحی کنند.
Sketch: نرم افزاری سبک و مبتنی بر وکتور برای سیستم عامل مک است که میان طراحان رابط کاربری رواج زیادی دارد و برای طراحی دقیق جزئیات بصری استفاده می شود.	Axure RP: ابزاری تخصصی برای طراحی نمونه های اولیه تعاملی است که می تواند منطق و مسیرهای مختلف تعامل کاربر را شبیه سازی کند و پیش نمایشی واقعی از عملکرد محصول ایجاد کند.
Adobe XD: ابزاری جامع از شرکت ادوبی است که برای طراحی رابط کاربری، ساخت نمونه های اولیه و همکاری هم زمان میان اعضای تیم طراحی استفاده می شود.	UserTesting: پلتفرمی برای انجام تست های کاربردپذیری که به طراحان اجازه می دهد ویدیوهایی از تعامل کاربران واقعی با محصولشان را مشاهده کرده و بازخورد مستقیم دریافت کنند.
InVision: ابزاری برای ساخت نمونه های اولیه تعاملی و دریافت بازخورد از کاربران پیش از اجرای نهایی طرح.	Google Analytics: ابزاری تحلیلی که به طراحان UX کمک می کند رفتار کاربران در وب سایت را تحلیل کنند، صفحات پربازدید را شناسایی کنند و بفهمند کاربران در کدام قسمت ها با مشکل مواجه می شوند.

تفاوت طراح Ui / Ux و برنامه نویس

یکی از تصورهای اشتباه، یکی دانستن نقش طراح و برنامه نویس است. هرچند همکاری این دو برای موفقیت پروژه ضروری است، اما وظایفشان کاملا متفاوت است. طراحان در واقع معماران محصول هستند و نتیجه کار آنها، نقشه ها و طرح هایی است که مسیر ساخت محصول را مشخص می کند.

اما برنامه نویس در نقش سازنده است، این طرح ها را به محصول واقعی تبدیل می کند. او با استفاده از زبان هایی مانند HTML،CSS  و JavaScript، طرح های گرافیکی را به صفحه های زنده و قابل تعامل تبدیل می کند. وظیفه اش پیاده سازی عملکرد دکمه ها، فرم ها و انیمیشن هاست تا همه اجزا درست کار کنند. در واقع طراح مشخص می کند چه چیزی ساخته شود و برنامه نویس آن را عملی می کند. همکاری هماهنگ میان این دو نقش، پایه اصلی شکل گیری یک محصول دیجیتال موفق است.

جمع بندی

تفاوت UI و UX در واقع مرز میان ظاهر و احساس یک محصول دیجیتال است. زمانی که این دو به درستی در کنار هم کار کنند، نتیجه، محصولی کاربرپسند، جذاب و کارآمد خواهد بود. رعایت اصولی مانند وضوح، سادگی، ثبات، کاربردپذیری و دسترس پذیری باعث می شود کاربر ارتباط موثری با محصول برقرار کند. تفاوت طراحی رابط و تجربه کاربری اگرچه در نوع نگاه و هدف آن ها است، اما هماهنگی آنها باعث بهبود سئو، افزایش ماندگاری کاربران در سایت و رشد اعتماد آن ها نسبت به برند می شود؛ چیزی که پایه موفقیت هر پروژه دیجیتال است.

سوالات متداول درمورد تفاوت UI و UX