بهترین شبکه های اجتماعی برای کسب و کار: ۱۰ تا از بهترین سوشال مدیا برای بازاریابی

خواه یک متخصص بازاریابی رسانه‌های اجتماعی باشید، خواه یک بازاریاب مشتاق به ورود به این عرصه، یا صاحب کسب‌وکاری که به دنبال بهره‌برداری از ظرفیت عظیم رسانه‌های اجتماعی است، آگاهی از محبوب‌ترین و بهترین شبکه های اجتماعی برای کسب و کار در حال حاضر، امری ضروری است. این امر به شما کمک می‌کند تا دامنه نفوذ برند خود را به حداکثر برسانید، با مخاطبان هدف خود ارتباط مؤثر برقرار کنید و استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را به درستی اجرا کنید.

البته، موضوع فقط تعداد کل کاربران در انبوه برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی موجود نیست. بلکه، مهم آن است که بدانید آیا یک سایت شبکه اجتماعی برای کسب و کار شما و اهداف‌تان مناسب است یا خیر. آیا با هویت برند شما همخوانی دارد؟ آیا مخاطب هدف شما از آن سایت رسانه اجتماعی استفاده می‌کند؟ چند پلتفرم رسانه اجتماعی را می‌توانید به طور همزمان مدیریت کنید؟

به منظور تسهیل این امر، ما اطلاعات مربوط به موثرترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی در سال ۲۰۲۵ را بررسی و گردآوری کرده‌ایم. برخی از آنها برای شما آشنا خواهند بود، در حالی که برخی دیگر ممکن است جدید به نظر برسند. توصیه می‌کنیم این فهرست را مطالعه کنید تا درباره برنامه‌های رسانه‌های اجتماعی که می‌توانند برای برند شما مفید باشند، اطلاعات بیشتری کسب کنید. و به خاطر داشته باشید، برای داشتن یک برند موفق، لازم نیست در همه سایت‌های رسانه‌های اجتماعی حضور داشته باشید.

بهترین شبکه های اجتماعی برای کسب و کار

این فهرست بر اساس آخرین داده‌های مربوط به کاربران فعال ماهانه (MAU) رتبه‌بندی شده است. در حالی که مشاهده‌ی حجم بالای کاربران هر سایت مفید محسوب می‌شود، لزوماً به این معنا نیست که سایتی با بزرگترین پایگاه کاربر، بهترین گزینه برای برند شما باشد. اگر مخاطب هدف شما در آنجا فعال نباشد، این پلتفرم ارزش صرف وقت و تلاشی که برای مدیریت آن لازم است را ندارد.

استراتژی بازاریابی رسانه‌های اجتماعی خود را با مشخص کردن اینکه مشتریان ایده‌آل شما کجا فعال هستند، آغاز کنید تا بهترین بازگشت سرمایه (ROI) را برای کسب و کار خود به دست آورید.

۱. فیس‌بوک

۳.۶۵ میلیارد کاربر فعال ماهانه

فیس‌بوک بزرگترین و بهترین شبکه اجتماعی برای کسب و کار است که طبق گفته‌ی استاتیستا، بیش از ۳ میلیارد نفر ماهانه از آن استفاده می‌کنند. این بدان معناست که تقریباً ۳۷ درصد از جمعیت جهان کاربر فیس‌بوک هستند. اپلیکیشن پیام‌رسان مستقیم فیس‌بوک، یعنی فیس‌بوک مسنجر، دارای ۹۳۱ میلیون کاربر فعال ماهانه است.

بیش از ۲۰۰ میلیون کسب و کار (اغلب کسب و کارهای کوچک) از ابزارهای فیس‌بوک استفاده می‌کنند و بیش از هفت میلیون تبلیغ‌کننده به طور فعال کسب و کار خود را در فیس‌بوک تبلیغ می‌کنند، که اگر می‌خواهید در رسانه‌های اجتماعی حضور داشته باشید، گزینه ای بسیار مطمئن است. گروه‌های فیس‌بوک، همراه با ابزار تبلیغاتی قدرتمند این پلتفرم، یعنی مدیریت تبلیغات فیس‌بوک، نیز دسترسی به افراد بیشتر و افزایش دنبال‌کنندگان شما در فیس‌بوک را تسهیل می‌کنند.

شروع کار در فیس‌بوک آسان است زیرا تقریباً همه قالب‌های محتوا در فیس‌بوک به خوبی کار می‌کنند – متن، تصاویر، محتوای ویدیویی (ریلز فیس‌بوک) و استوری‌ها. اما الگوریتم فیس‌بوک محتوایی را که باعث ایجاد گفتگو و تعاملات معنادار بین افراد، به ویژه افراد خانواده و دوستان می‌شود، در اولویت قرار می‌دهد.

۲. واتساپ

۲.۷۸ میلیارد کاربر فعال ماهانه

واتساپ یک برنامه پیام‌رسان است که توسط مردم در بیش از ۱۸۰ کشور استفاده شده و طبق گفته‌ی استاتیستا، تخمین زده می‌شود ۲.۷۸ کاربر فعال داشته باشد.

در ابتدا، مردم از واتساپ برای ارسال پیام‌های متنی به خانواده و دوستان خود استفاده می‌کردند، اما راه‌اندازی واتساپ بیزینس در سال ۲۰۱۸ باعث شده است که این پلتفرم پیام‌رسان به یک انتخاب محبوب برای برندها تبدیل شود. واتساپ بیزینس گزارش داده که در ژوئن ۲۰۲۳ بیش از ۲۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه داشته است.

پلتفرم تجاری واتساپ به کسب و کارها اجازه می‌دهد تا پشتیبانی مشتری ارائه دهند و به‌روزرسانی‌ها را در مورد خریدهای مشتریان با آنها به اشتراک بگذارند. برای کسب و کارهای کوچک، برنامه واتساپ بیزینس وجود دارد، در حالی که کسب و کارهای بزرگ می‌توانند از API واتساپ بیزینس استفاده کنند.

واتساپ به عنوان موثرترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی، می‌تواند یکی از بهترین کانالهای بازاریابی برای خدمات مشتری کسب و کار شما باشد.

۳. یوتیوب

۲.۵ میلیارد کاربر فعال ماهانه

یوتیوب یک پلتفرم اشتراک ویدیو است که در آن کاربران روزانه یک میلیارد ساعت ویدیو تماشا می‌کنند. یوتیوب علاوه بر اینکه دومین برنامه بزرگ رسانه اجتماعی است، اغلب پس از گوگل، شرکت مادر خود، دومین موتور جستجوی بزرگ نیز نامیده می‌شود.

بنابراین، اگر از ویدیو برای تبلیغ کسب و کار خود استفاده می‌کنید، قطعاً باید یوتیوب را به عنوان بهترین سوشال مدیا برای بازاریابی مدنظر قرار دهید.

برای کمک به دیده شدن ویدیوهایتان توسط افراد بیشتر، توصیه می‌کنیم در مورد سئوی یوتیوب و الگوریتم یوتیوب مطالعه کنید.

۴. اینستاگرام

۲.۰۴ میلیارد کاربر فعال ماهانه

اینستاگرام به عنوان یک پلتفرم شبکه اجتماعی بصری، مکانی برای نمایش محصولات یا خدمات شما با عکس یا فیلم بوده و یکی از شبکه های اجتماعی خرید و فروش است. در این برنامه، می‌توانید طیف گسترده‌ای از محتوا، مانند عکس‌ها، فیلم‌ها، استوری‌ها، ریلز و ویدیوهای زنده را به اشتراک بگذارید.

شما به عنوان یک برند، می‌توانید یک پروفایل تجاری اینستاگرام ایجاد کنید که تجزیه و تحلیل غنی از پروفایل و پست‌های شما و امکان زمان‌بندی پست‌های اینستاگرام با استفاده از ابزارهای شخص ثالث را فراهم می‌کند. همچنین مکانی عالی برای دریافت محتوای تولید شده توسط کاربر از مخاطبان خود است زیرا کاربران اغلب محتوا را به اشتراک می‌گذارند و برندها را تگ می‌کنند.

همانطور که در مورد فیس‌بوک نیز صادق است، الگوریتم اینستاگرام تعامل را بالاتر از هر چیز دیگری در اولویت قرار می‌دهد. این راهنما را بررسی کنید تا به شما در افزایش دنبال‌کنندگان خود در اینستاگرام کمک کند، چه یک سازنده باتجربه باشید و چه تازه شروع به کار کرده باشید.

۵. تیک‌تاک

۱.۵ میلیارد کاربر فعال ماهانه

تیک‌تاک (که در چین با نام Douyin شناخته می‌شود) یک برنامه اشتراک ویدیو کوتاه است. علیرغم راه‌اندازی آن تنها در سال ۲۰۱۷، این شبکه اجتماعی یکی از سریع‌ترین برنامه‌های در حال رشد در جهان بوده و اخیراً گوگل را به عنوان پربازدیدترین سایت اینترنتی پشت سر گذاشته است.

تیک‌تاک به کاربران اجازه می‌دهد ویدیوهایی بین ۱۵ ثانیه تا ۱۰ دقیقه ایجاد و به اشتراک بگذارند. این برنامه دارای یک کاتالوگ عظیم از جلوه‌های صوتی، قطعات موسیقی و فیلترها برای بهبود ویدیوها و جذاب‌تر کردن آنها است.

شما می‌توانید ویدیوهای مربوط به تقریباً همه علایق، از همخوانی آهنگ، رقص و چالش‌ها گرفته تا ترفندهای DIY و آموزش‌های آرایش را پیدا کنید. حدود ۴۷.۴ درصد از کاربران تیک‌تاک بین ۱۰ تا ۲۹ سال سن دارند. بنابراین اگر گروه جمعیتی هدف شما جوانان هستند، تیک‌تاک یک پلتفرم رسانه اجتماعی عالی برای حضور کسب و کار شما در آن است.

الگوریتم تیک‌تاک، تعامل و همچنین زمان تماشای ویدیو را در اولویت قرار می‌دهد – بنابراین مهم است که بینندگان را از چند ثانیه اول ویدیوی خود جذب کنید.

۶. تلگرام

۹۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه

تلگرام یک برنامه پیام‌رسان رایگان است که در چندین دستگاه بدون محدودیت در اندازه رسانه‌ها کار می‌کند و امروزه از شبکه های اجتماعی پرطرفدار در ایران به حساب می‌آید.

ویژگی بارز تلگرام، رمزگذاری سرتاسر آن برای همه فعالیت‌ها، از جمله چت‌ها، گروه‌ها و رسانه‌های به اشتراک گذاشته شده بین شرکت‌کنندگان است. تمرکز آن بر امنیت، مشتریان بیشتری را در طول سال‌ها جذب کرده است، به ویژه زمانی که واتساپ تغییراتی را در سیاست حفظ حریم خصوصی خود اعلام کرد که به آن اجازه می‌دهد اطلاعات را با شرکت مادر خود، متا، به اشتراک بگذارد.

برندها علاوه بر ارائه پشتیبانی انفرادی به مشتری، از راه‌های مختلفی می‌توانند از تلگرام استفاده کنند. برای مثال، برندها می‌توانند چت‌بات‌ها را برای پلتفرم تلگرام ایجاد کنند یا از ویژگی کانال تلگرام برای پخش پیام‌ها تا ۲۰۰ هزار نفر استفاده کنند. تلگرام از جمله بهترین شبکه اجتماعی ایرانی برای کسب و کار شما به حساب می‌آید.

۷. ایکس (توییتر سابق)

۶۱۱ میلیون کاربر فعال ماهانه

تعداد کاربران فعال ماهانه ایکس بین ۳۳۵ میلیون تا ۶۶۶ میلیون گزارش شده است. این پلتفرمی که زمانی به عنوان توییتر شناخته می‌شد، مخاطبانی را به خود دعوت می‌کند که عاشق انتشار اخبار، سرگرمی، ورزش، سیاست و موارد دیگر هستند. چیزی که آن را از اکثر سایت‌های شبکه‌های اجتماعی دیگر متمایز می‌کند، تأکید شدید آن بر دریافت اطلاعات سریع است – چیزهایی که در حال حاضر اتفاق می‌افتند و ترند می‌شوند -آن هم فقط در ۲۸۰ کاراکتر!

بسیاری از برندها از توییتر به عنوان یک کانال جایگزین برای خدمات مشتری استفاده می‌کنند. طبق گفته‌ی تبلیغ‌کنندگان در توییتر، بیش از ۸۰ درصد از درخواست‌های خدمات مشتری اجتماعی در توییتر اتفاق می‌افتد.

امروزه ایکس یا همان توییتر، یکی از بهترین شبکه های اجتماعی برای کسب و کار ایرانیان برای اجرای انواع کمپین‌های تبلیغاتی به حساب می‌آید.

۸. پینترست

۵۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه

پینترست یک فروشگاه واحد برای الهام گرفتن و کشف محصولات و ایده‌های جدید است. در پینترست، کاربران عکس‌هایی را که به وب‌سایت‌ها، صفحات محصول، پست‌های وبلاگ و سایر محتوا در سراسر اینترنت لینک می‌شوند، “پین” می‌کنند. این پلتفرم عالی برای جذب ترافیک به وب‌سایت شما است و کاربران پینترست هفت برابر بیشتر احتمال دارد محصولاتی را که پین کرده‌اند، خریداری کنند.

موضوعات و مضامین محبوب در این پلتفرم اجتماعی شامل مد، زیبایی، خانه، باغ و DIY (خودت بساز) است. اگر شما یک کسب و کار یا سازنده در یکی از این زمینه‌ها هستید، اشتراک محتوای خود در این پلتفرم، امری بدیهی است.

پینترست نیز یکی دیگر از موثرترین شبکه های اجتماعی در بازاریابی به حساب می‌آید که ایرانیان می‌توانند به راحتی و بدون محدودیت در آن فعالیت کنند.

۹. لینکدین

۴۲۴ میلیون کاربر فعال ماهانه

لینکدین با تقریباً ۴۲۴ میلیون کاربر فعال ماهانه، از یک موتور جستجوی ساده شغل و سایت رزومه به یک پلتفرم شبکه‌سازی حرفه‌ای تبدیل شده است که در آن متخصصان صنعت محتوا را به اشتراک می‌گذارند، با یکدیگر در ارتباطند و برند شخصی خود را می‌سازند.

لینکدین در بین پلتفرم های کسب و کار ایرانی، به مکانی برای تجار تبدیل شده است تا رهبری فکری خود را تثبیت و مشتریان و استعدادهای برتر را جذب کنند. لینکدین همچنین به عنوان یکی از شبکه های اجتماعی پولساز، مکانی برای سازندگان برای ساخت برندهای شخصی در صنایع خود محسوب می‌شود.

۱۰. تردز

۳۰۰ میلیون کاربر فعال ماهانه

جایگزین توییتر اینستاگرام، تردز، در سال ۲۰۲۳ با یک رکوردشکنی بی‌نظیر به فروشگاه‌های اپلیکیشن آمد و در عرض چند روز به ۱۰۰ میلیون ثبت‌نام رسید. در حالی که به نظر می‌رسید علاقه به این پلتفرم در ابتدا کاهش یافته، تردز به طور مرتب ویژگی‌های جدیدی را برای افزایش کاربران فعال ماهانه (MAU) راه‌اندازی کرده است.

مدیرعامل، مارک زاکربرگ، معتقد است که این برنامه “شانس خوبی” برای رسیدن به ۱ میلیارد کاربر در چند سال آینده دارد.

 

سخن پایانی

لزومی ندارد که یک‌باره در همه جا حضور داشته باشید. بنابراین صرف نظر از اندازه سایت رسانه اجتماعی، در نظر بگیرید که آیا مخاطب هدف برند شما در آن پلتفرم‌ها فعال است یا خیر. بهتر است دو تا سه سایت را انتخاب کنید و آنها را به خوبی مدیریت کنید تا اینکه محتوای متوسطی برای پنج یا بیشتر پلتفرم مختلف تولید کنید.

سوالات متداول

بهترین شبکه اجتماعی برای کسب‌وکارهای کوچک کدام است؟

بهترین شبکه اجتماعی برای کسب و کارهای کوچک، بستگی به نوع کسب و کار، مخاطبان هدف و استراتژی بازاریابی شما دارد. با این حال، برخی از محبوب‌ترین و مؤثرترین پلتفرم‌ها برای کسب و کارهای کوچک عبارتند از:

• اینستاگرام: برای کسب و کارهایی که محصولات یا خدمات بصری ارائه می‌دهند، مانند فروشگاه‌های لباس، رستوران‌ها و کسب و کارهای هنری، اینستاگرام بستر بسیار خوبی برای نمایش محصولات، ارتباط با مشتریان و ایجاد یک جامعه آنلاین است.
• فیس‌بوک: با داشتن بیشترین تعداد کاربر در بین پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، فیس‌بوک می‌تواند به کسب و کارها کمک کند تا به طیف گسترده‌ای از مخاطبان دسترسی پیدا کنند. این پلتفرم برای تبلیغات هدفمند، ایجاد گروه‌های مرتبط با کسب و کار و ارائه پشتیبانی مشتری نیز مناسب است.
• لینکدین: اگر کسب و کار شما B2B است یا به دنبال جذب متخصصان و استعدادهای برتر هستید، لینکدین بهترین گزینه است. در این پلتفرم می‌توانید محتوای تخصصی به اشتراک بگذارید، با سایر کسب و کارها و متخصصان در ارتباط باشید و برند خود را به عنوان یک رهبر فکری در صنعت خود معرفی کنید.

اینستاگرام بهتر است یا تلگرام برای بازاریابی؟

اینستاگرام و تلگرام هر دو پلتفرم‌های قدرتمندی برای بازاریابی هستند، اما بسته به اهداف و نوع کسب و کار شما، یکی از آن‌ها می‌تواند گزینه بهتری باشد.

• اینستاگرام: برای بازاریابی بصری، ایجاد برند و جذب مخاطبان جوان‌تر، اینستاگرام انتخاب مناسبی است. این پلتفرم برای کسب و کارهایی که محصولات یا خدمات جذاب و دیدنی ارائه می‌دهند، بسیار مؤثر است.
• تلگرام: برای ارتباط مستقیم با مشتریان، ارائه پشتیبانی، اطلاع‌رسانی و ایجاد کانال‌های اختصاصی، تلگرام گزینه بهتری است. این پلتفرم برای کسب و کارهایی که به دنبال ایجاد یک جامعه نزدیک و فعال از مشتریان هستند، مناسب است.

در نهایت، انتخاب بین اینستاگرام و تلگرام (یا حتی سایر پلتفرم‌ها) بستگی به استراتژی بازاریابی، نوع مخاطبان هدف و اهداف کسب و کار شما دارد. در بسیاری از موارد، استفاده ترکیبی از این دو پلتفرم می‌تواند بهترین نتیجه را به همراه داشته باشد.