طراحی سایت های فروشگاهی ، شرکتی و ...
افزایش رتبه و بهینه سازی سایت در گوگل
افزایش فالور ، ویو و جذب مشتری
بنر ، لوگو ،کاور حرفه ای و خلاقانه
طراحی ، ساخت و پیاده سازی تیزر تبلیغاتی
طراحی موشن گرافیک های کوتاه و بلند ...
اگر تا به حال هنگام استفاده از یک سایت یا اپلیکیشن از طراحی زیبا و راحتی کار آن لذت برده اید، در واقع نتیجه کار طراحان UI و UX را دیده اید. طراحی UI ظاهر محصول و طراحی UX حس و تعامل کاربر را ایجاد می کند. در این مقاله از سایت آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا بررسی می کنیم که UI و UX چیست، هر کدام چه نقشی در ساخت محصولات دیجیتال دارند و طراحان این حوزه ها دقیقا چه کارهایی انجام می دهند. اگر به طراحی علاقه مند هستید یا قصد دارید مسیر شغلی خود را در این زمینه شروع کنید، این مطلب به شما کمک می کند تا به مفاهیم طراحی رابط و تجربه کاربری آشنا شوید.
UI و UX چیست؟
طراحی رابط کاربری یا UI به بخش بصری و ظاهری محصولات دیجیتال اختصاص دارد. در این نوع طراحی، اجزاء ظاهری عناصر جوری تنظیم می شوند که محیط کار برای کاربر قابل درک و از نظر زیبایی شناختی مطلوب باشد. کار اصلی طراحی رابط کاربری، ایجاد فضایی هماهنگ و چشم نواز است تا ارتباط کاربر با سامانه یا نرم افزار کاملا ساده، روان و منظم انجام گیرد.
طراحی تجربه کاربری یا UX نیز یک مبحث گسترده است که روی احساس و برداشت کلی کاربر هنگام استفاده از یک محصول یا خدمت تمرکز دارد. این مفهوم تنها به ظاهر محصول محدود نمی شود، بلکه تمام مراحل ارتباط کاربر با شرکت، خدمات و محصولات آن را در بر می گیرد. هدف اصلی در طراحی تجربه کاربری، ایجاد محصولی است که استفاده از آن آسان و برای کاربر لذت بخش باشد.
برای مثال، می توان رستورانی را در نظر گرفت که منوی آن طوری طراحی شده است که انتخاب غذا سریع و راحت انجام می شود، سفارش ها در زمان کوتاه آماده می شوند و کیفیت غذا و فضای محیط، رضایت مشتری را جلب می کند. تمام این احساسات مثبت، تجربه خوبی را برای کاربر ایجاد می کند که نمونه ای از یک UX موفق است.
Design is not just what it looks like and feels like. Design is how it works.
طراحی فقط همان چیزی نیست که به ظاهر دیده می شود؛ بلکه ساختار و نحوه کارکرد آن نیز مهم است.
منبع: Interface design and user experience
اگر به دنبال شرکت گرافیکی در رشت هستید، آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا خدمات گرافیک را با بالاترین کیفیت خدمتتان ارائه می دهد.
اصول طراحی تجربه کاربری یا UX
طراحان تجربه کاربری یا UX دیزاینرها در ابتدای کار طراحی، به چند سوال مهم پاسخ می دهند تا مسیر کار خود را دقیق تر مشخص کنند:
۱) کاربران چه کسانی هستند و چه نیازهایی دارند؟
روند طراحی از شناخت کاربران شروع می شود. در این مرحله، بررسی می شود که مخاطبان چه مشکلاتی دارند و از محصول چه انتظاراتی در ذهنشان شکل گرفته است. این شناخت، پایه اصلی تصمیم گیری در ادامه مراحل طراحی خواهد بود.
۲) محصول چگونه مشکل کاربر را برطرف می کند؟
پس از بررسی نیازها، ساختار استفاده از محصول طراحی می شود. در این بخش، نقشه ای کشیده می شود که نشان می دهد کاربر برای انجام یک فعالیت مشخص، مانند خرید کالا یا ثبت سفارش، چه مراحلی را باید طی کند.
۳) آیا کار کردن با محصول برای کاربر آسان است؟
در این بخش، همه موانع و پیچیدگی های احتمالی را شناسایی و برطرف می کنند تا کاربر بتواند بدون سردرگمی و راحت در بخش های مختلف محصول حرکت کند.
اگر به دنبال شرکت طراحی سایت در رشت هستید که سایتی ایدهآل با طراحی UI/UX حرفهای به شما ارائه دهد، نیلا یکی از بهترین انتخابهاست.
اگر به خدمات مشاوره دیجیتال مارکتینگ نیاز داشتید میتوانید از نیلا کمک بگیرید.
تفاوت UI و UX به زبان ساده
فرض کنید میخواهید با موبایل از یک اپلیکیشن سفارش غذا مثل «اسنپفود» استفاده کنید. میخواهید سریع غذای دلخواهتان را پیدا کنید، سفارش بدهید و با خیال راحت منتظر تحویل باشید. در این مسیر، دو چیز باعث میشود تجربه شما خوب یا بد باشد: UX (تجربه کاربری) و UI (رابط کاربری).
UX چیست؟
UX یعنی اینکه کاربر در هنگام استفاده از محصول، چه احساسی دارد و چقدر راحت میتواند کارش را انجام دهد.
در واقع UX با مسیر و تجربه کاربر سروکار دارد، نه با ظاهر.
برای مثال:
- وقتی اپلیکیشن سریع باز میشود و دستهبندی غذاها واضح است، یعنی UX خوب است.
- وقتی بتوانید غذای قبلیتان را با یک دکمه دوباره سفارش دهید، یعنی طراح به تجربه شما فکر کرده است.
- اگر در زمان پرداخت خطایی رخ دهد و برنامه با پیام واضح به شما بگوید «رمز کارت اشتباه است، لطفاً دوباره امتحان کنید»، این هم بخشی از UX خوب است.
اما اگر اپلیکیشن کند باشد، مسیر سفارش گیجکننده باشد یا برای پیدا کردن گزینه پرداخت وقت زیادی صرف کنید، یعنی UX ضعیف طراحی شده است.
UI چیست؟
UI یعنی ظاهر و شکل ظاهری آن چیزی که میبینید و لمس میکنید.
هر رنگ، دکمه، آیکون، فونت یا تصویر که در صفحه دیده میشود، مربوط به UI است.
برای مثال:
- رنگ قرمز دکمه «افزودن به سبد خرید» باعث میشود سریع آن را ببینید.
- فونت ساده و خوانا باعث میشود بدون زحمت متنها را بخوانید.
- تصاویر باکیفیت از غذاها باعث میشود انتخاب کردن برایتان جذابتر شود.
- چیدمان مرتب و فاصله مناسب بین اجزا، حس نظم و زیبایی ایجاد میکند.
اگر رنگها شلوغ باشند یا متنها ناخوانا، حتی اگر UX عالی باشد، باز هم کاربر احساس خوبی نخواهد داشت.
جدول مقایسه UI و UX
| ویژگی | UX (تجربه کاربری) | UI (رابط کاربری) |
|---|---|---|
| تعریف | تجربه و احساس کاربر هنگام استفاده از محصول | ظاهر و طراحی بصری محصول |
| هدف | راحتی، سرعت و رضایت کاربر | زیبایی، جذابیت و وضوح بصری |
| تمرکز | مسیر و عملکرد کاربر | رنگها، فونتها، آیکونها، چیدمان |
| مثال خوب | سفارش سریع بدون سردرگمی | طراحی جذاب و واضح دکمهها |
| مثال بد | کاربر نمیداند چطور پرداخت کند | رنگهای نامناسب یا نوشتههای ناخوانا |
| نقش در موفقیت محصول | باعث میشود کاربر دوباره از محصول استفاده کند | باعث میشود کاربر در نگاه اول جذب شود |
UI و UX دیزاینر چه کاری انجام می دهد؟
UI و UX دیزاینر، مانند معمار و طراح داخلی یک ساختمان دیجیتال عمل می کنند. همان طور که معمار محل اتاق ها و مسیر حرکت در ساختمان را تعیین می کند، طراح UX نیز ساختار اصلی یک وب سایت یا اپلیکیشن را مشخص می کند. او برنامه ریزی می کند تا کاربر بتواند بدون سردرگمی و در کمترین زمان، به هدف خود برسد و استفاده از محیط دیجیتال برایش راحت باشد.
وقتی ساختار اصلی طراحی شد، مرحله زیباسازی و جزئیات بصری آغاز می شود؛ مانند یک طراح داخلی که با انتخاب رنگ، چیدمان و نور، فضا را بهتر می کند، طراح UI هم ظاهر محصول را می سازد. انتخاب رنگ دکمه ها، نوع فونت، شکل آیکون ها و نحوه نمایش انیمیشن ها زیر نظر او انجام می شود تا فضای بصری هماهنگ و جذاب باشد. در کنار هم، این دو طراح باعث خلق محصولی می شوند که هم هدف مشخصی را برای کاربر برآورده می کند و هم از نظر ظاهری کاربرپسند است.
UI/UX Designer کیست؟
در آگهی های شغلی، عنوان “طراح UI/UX” معمولا به فردی اشاره دارد که در هر دو زمینه طراحی رابط کاربری و تجربه کاربری مهارت دارد و می تواند همه ی کارهای طراحی یک محصول دیجیتال را از مرحله ایده پردازی تا اجرای نهایی مدیریت کند. چنین فردی که گاهی به او طراح فول استک نیز می گویند، توانایی استفاده از تمام بخش های فنی و زیبایی شناختی طراحی را دارد و می تواند میان ظاهر بصری و عملکرد محصول تعادل ایجاد کند.
اگر علاقه مند هستید بدانید تقویم محتوا چیست، کلیک کنید.
وظایف UI و UX دیزاینر
اگرچه این دو حوزه ارتباط تنگاتنگی با هم دارند، اما وظایف یک طراح UX و یک طراح UI کاملا متفاوت است. شناخت این تفاوت ها به شما کمک می کند تا اطلاعات دقیق تری از هر کدام از این تخصص ها داشته باشید. در جدول زیر، مسئولیت های اصلی هر حوزه آورده شده است:
| وظایف طراح تجربه کاربری (UX Designer) | وظایف طراح رابط کاربری (UI Designer) |
| تحقیق و تحلیل کاربر: مصاحبه با کاربران و درک نیازها و مشکلات آن ها. | طراحی بصری: انتخاب رنگ ها، فونت ها و سبک کلی محصول. |
| تحلیل رقبا: بررسی محصولات مشابه در بازار و شناسایی نقاط قوت و ضعف آن ها. | ساخت راهنمای سبک: ایجاد دستورالعمل های بصری برای هماهنگی طراحی. |
| ایجاد پرسونا: ساخت نمونه ای خیالی از کاربر هدف برای شناخت بهتر نیازها. | طراحی عناصر تعاملی: ساخت دكمه ها، منوها، فرم ها و آیکون ها. |
| ترسیم نقشه سفر مشتری: مشخص کردن مسیر کاربر در مراحل مختلف استفاده از محصول. | ایجاد ماکاپ های دقیق: طراحی ظاهر نهایی و دقیق صفحات. |
| معماری اطلاعات: سازماندهی محتوا برای دسترسی راحت تر و ساختار منطقی. | طراحی انیمیشن ها و تعاملات: افزودن حرکات و جزئیات برای جذاب تر شدن تجربه کاربر. |
| ساخت وایرفریم: طراحی یک طرح اولیه و اسکلت بندی شده از صفحات. | توجه به واکنش گرایی: اطمینان از نمایش درست در دستگاه های مختلف. |
| ایجاد پروتوتایپ: ساخت یک نسخه اولیه و آزمایشی و قابل تعامل از محصول. | همکاری با توسعه دهندگان: تحویل طراحی ها برای پیاده سازی دقیق. |
| برگزاری تست های کاربردی: بررسی عملکرد کاربران واقعی و شناسایی مشکلات احتمالی. | حفظ هماهنگی بصری برند: هماهنگ کردن ظاهر محصول با هویت کلی برند. |
یکی از خدمات آژانس دیجیتال مارکتینگ نیلا ارائه خدمات سئو سایت در رشت است. برای آشنایی بیشتر و دریافت مشاوره رایگان کلیک کنید.
مهارت های تخصصی طراح UI/UX
برای رشد در زمینه طراحی UX و UI، یادگیری برخی مهارت های تخصصی در کنار وظایف اصلی ضروری است. این مهارت ها عبارت اند از:
- کار تیمی و هماهنگی: توانایی همکاری با مدیران محصول، توسعه دهندگان و سایر اعضای تیم برای ایجاد نتیجه ای قابل قبول.
- کنجکاوی و یادگیری مداوم: پیگیری روندهای جدید طراحی و به روزرسانی دانش در زمینه ابزارها، متدها و استانداردهای طراحی دیجیتال.
- تسلط بر نرم افزارهای طراحی: آشنایی عملی با ابزارهایی مانند Figma ،Sketch Adobe XD برای طراحی رابط ها و نمونه سازی سریع.
- توجه به جزئیات: تمرکز بر دقت در طراحی اجزای کوچک مانند آیکون ها، فواصل و اندازه عناصر برای حفظ هماهنگی و زیبایی بصری.
- آشنایی با سیستم های طراحی: توانایی ایجاد و مدیریت کتابخانه های مولفه های بصری برای حفظ هماهنگی در طراحی تمام بخش های محصول.
اگر به دنبال ادمین اینستاگرام در رشت هستید می توانید از خدمات مدیریت اینستاگرام آژانس نیلا استفاده کنید.
چگونه طراح UX موفق را تشخیص دهیم؟
یک تجربه کاربری موفق فقط به عملکرد درست یا نبود خطا محدود نمی شود. چنین طراحی باید نیازهای کاربر را به صورت عمیق تشخیص داده و پاسخی دقیق برای آنها ارائه دهد. پیتر مورویل، از چهره های شناخته شده در زمینه معماری اطلاعات، هفت عامل مهم را برای ارزیابی موفقیت تجربه کاربری معرفی کرده است. محصولی با UX قوی باید به هر یک از این پرسش ها پاسخ مثبت دهد:
- مفید: آیا محصول شما یک نیاز واقعی را برآورده می کند؟ آیا برای کاربر ارزشی خلق می کند؟ محصولی که کاربردی نباشد، حتی با بهترین طراحی هم شانسی برای موفقیت ندارد.
- قابل استفاده: آیا کار کردن با محصول شما آسان است؟ آیا کاربر می تواند بدون تلاش زیاد، به اهداف خود برسد؟ سادگی و شفافیت در این بخش حرف اول را می زند.
- احساس مثبت: آیا ظاهر و حس محصول شما جذاب است؟ آیا کاربر از طریق برندینگ، هویت بصری و جزئیات طراحی، با محصول شما ارتباط عاطفی برقرار می کند؟ اینجاست که UI خوب به کمک UX می آید.
- قابل یافتن: آیا کاربران می توانند به راحتی اطلاعات مورد نیاز خود را در وب سایت یا اپلیکیشن شما پیدا کنند؟ ساختار ناوبری باید کاملا شفاف و منطقی باشد.
- در دسترس : آیا محصول شما برای افراد با توانایی های مختلف، از جمله افراد دارای معلولیت، قابل استفاده است؟ طراحی دسترس پذیر یک اصل اخلاقی و حرفه ای است.
- معتبر: آیا کاربران به محصول و شرکت شما اعتماد می کنند؟ یک طراحی حرفه ای و نبود خطاهای فنی، به ایجاد حس اعتبار کمک می کند.
- باارزش: آیا محصول شما برای کاربر و کسب و کار ارزشی ایجاد می کند؟ یک UX موفق باید هم نیازهای کاربر را برآورده سازد و هم به اهداف تجاری شرکت کمک کند.
چند روش برای سنجش کیفیت UX
طراحی تجربه کاربری بر اساس حدس یا سلیقه شخصی انجام نمی شود، بلکه روندی تحلیلی است. برای سنجش میزان موفقیت یک طراحی، باید واکنش و عملکرد کاربران واقعی بررسی شود. این ارزیابی نشان می دهد که آیا طراحی توانسته نیازهای کاربر را برآورده کند یا خیر. روش های مختلفی برای سنجش کیفیت تجربه کاربری وجود دارد، مانند:
- تست کاربردپذیری
این یکی از موثرترین روش ها تست کاربرد پذیری است. در این تست، از چند کاربر واقعی خواسته می شود تا وظایف مشخصی را با محصول انجام دهند مثلا، “یک کفش ورزشی به سبد خرید خود اضافه کنید”. بعد از آن طراح، رفتار، صحبت ها و واکنش های کاربر را مشاهده می کند تا مشکلات را شناسایی کند.
- مصاحبه با کاربران
گفتگوی مستقیم با کاربران می تواند اطلاعات دقیقی درباره نیازها، انگیزه ها و ناامیدی های آن ها به ما بدهد. این مصاحبه ها به طراح کمک می کند تا به دلیل رفتار کاربران پی ببرد.
- نظرسنجی ها
از طریق پرسشنامه های آنلاین می توان در مدت زمان کوتاه، اطلاعات مفیدی از تعداد زیادی کاربر به دست آورد. این روش برای بررسی میزان رضایت کلی کاربران یا دیدگاه آنها نسبت به یک ویژگی مشخص از محصول کاربرد فراوانی دارد باعث شناخت بهتر نقاط قوت و ضعف طراحی می شود.
- بررسی اطلاعات رفتاری
ابزارهایی مانند Google Analytics به ما نشان می دهند که کاربران در عمل چگونه با سایت یا اپلیکیشن ما کار می کنند. معیارهایی مانند نرخ پرش و زمان ماندن در صفحه، اطلاعات خوبی درباره نقاط منفی و مثبت UX به ما می دهند.
انتخاب بین طراحی رابط کاربری و طراحی تجربه کاربری
اگر به ورود به دنیای طراحی دیجیتال علاقه مند هستید، ممکن است این سوال برایتان پیش بیاید که کدام حوزه UI و UX برای شما بهتر است؟ پاسخ این سوال به علایق، استعدادها و شخصیت شما بستگی دارد. البته هیچ مرز سفت و سختی بین این دو وجود ندارد. بسیاری از طراحان موفق، مهارت هایی از هر دو حوزه را در خود پرورش می دهند. بهترین راه برای پیدا کردن علاقه خود، یادگیری اصول اولیه هر دو حوزه و انجام پروژه های کوچک تمرینی است.
برای انتخاب طراحی UX :
- از حل کردن مسائل پیچیده و پیدا کردن راه حل های منطقی لذت می برید.
- به روانشناسی و درک رفتار انسان ها علاقه مند هستید.
- یک تفکر بلند مدت دارید و می خواهید تصویر بزرگ تر را ببینید.
- از تحقیق، تحلیل اطلاعات و گفتگو با مردم انرژی می گیرید.
- بیشتر به “چگونه کار می کند” اهمیت می دهید تا “چگونه به نظر می رسد”.
برای انتخاب طراحی UI:
- اگر شما فردی بصری هستید و حس زیبایی شناسی قوی دارید.
- به جزئیات کوچک توجه زیادی می کنید.
- از کار کردن با رنگ ها، فونت ها و چیدمان های بصری لذت می برید.
- خلاقیت خود را در ساختن چیزهای زیبا و جذاب به کار می گیرید.
- بیشتر به “چگونه به نظر می رسد” و “چه حسی می دهد” اهمیت می دهید.
اگر علاقه مند هستید بدانید تقویم محتوا چیست، کلیک کنید.
برای آشنایی با روش کسب درآمد از اینستاگرام مقاله مربوطه را مطالعه کنید.
نکات مهم برای طراحی رابط و تجربه کاربری
فرقی نمی کند که شما یک طراح تازه کار باشید یا یک متخصص باتجربه، چند اصل مهم وجود دارد که همیشه باید در ذهن داشته باشید. رعایت این نکات به شما کمک می کند تا محصولاتی بهتر و موفق تر بسازید:
- بزرگترین اشتباه یک طراح این است که فرض کند همه مانند او فکر می کنند. همیشه ایده های خود را با کاربران واقعی تست کنید و بر اساس اطلاعات تصمیم بگیرید، نه بر اساس سلیقه شخصی خودتان.
- رابط های شلوغ و پیچیده، کاربر را گیج و خسته می کنند. تا جایی که ممکن است عناصر اضافی را حذف کنید و یک مسیر مستقیم برای رسیدن به هدف پیش روی کاربر قرار دهید.
- تمام اجزای محصول شما باید از یک زبان طراحی مشترک پیروی کنند. دکمه ها، رنگ ها و فونت ها باید در تمام صفحات یکسان باشند تا کاربر احساس سردرگمی نکند.
- طراحی یک روند فعال و تکرار شونده است. از دریافت بازخورد، چه از طرف کاربران و چه از طرف همکاران، نترسید. هر بازخورد فرصتی برای بهتر شدن است.
- محیط تکنولوژی و طراحی به سرعت در حال تغییر است. همیشه کنجکاو بمانید، ابزارهای جدید را یاد بگیرید و از جدیدترین ترند های طراحی با خبر باشید.
جمع بندی
طراحی UI و UX فقط درباره ظاهر زیبا یا نحوه کار نیست، بلکه درباره ایجاد ارتباطی واقعی میان کاربر و محصول است. طراحان رابط و تجربه کاربری سعی می کنند نیازهای انسان را در قالب طرحی ساده، به صورت قابل درک بیان کنند. نتیجه این کار، محصولی است که کاربر از استفاده اش حس خوبی دارد و بدون سردرگمی به هدفش می رسد. در واقع، UI چهره ی محصول است و UX روح آن؛ وقتی این دو در کنار هم قرار می گیرند، تجربه ای شکل می گیرد که هم کاربردی و هم به یاد ماندنی است.
آخرین مطالب دسته بندی
- طراحی سایت, گرافیک
مشاهده همه
